Cara Berjualan di Wakuliner

Ikuti 3 panduan merchant dibawah ini untuk mendaftarkan toko Anda, menerima pesanan, dan mengelola toko Anda.


Bagi pemilik restoran atau pengusaha kuliner cepat saji lainnya, hubungi merchant@wakuliner.com untuk mendaftar.





Sebelumnya, pastikan Anda sudah mendownload aplikasi Wakuliner Merchant dari Play Store / App Store, dan menyalakan push notif dan ringtone Anda.

Buka aplikasi Wakuliner Merchant di smartphone Anda, klik tombol DAFTAR, pastikan toko Anda sudah memiliki semua keperluan untuk mendaftar di Wakuliner.


Isi semua data toko yang diperlukan dengan lengkap dan akurat, seperti:
- Logo toko
- Informasi toko
- Informasi pemilik toko
- Rekening bank
Ingat / catat password Anda

Klik tombol LANJUT


Pilih maksimal 4 kategori menu untuk menu Anda. Kategori Menu ini akan menjadi buku menu atau etalase toko, yang nantinya akan ter-isi oleh semua menu Anda.
Klik LANJUT


Upload semua menu Anda dan lengkapi setiap data nya. Masukan berat menu termasuk berat kemasan / packaging saat pengiriman
Apabila menu memiliki pilihan, seperti topping, rasa, atau ukuran, pilih "YA" di dropdown "Apakah ingin menyediakan pilihan?".
Jika sudah lengkap semua, klik KIRIM


Jika Anda berada diluar zona Waktu Indonesia Barat (WIB), pastikan Anda memasukan jam pesan-antar toko Anda sesuai zona waktu WIB.
Kemudian klik LANJUT


Pilih tag toko yang menjelaskan menu dan jenis tempat usaha Anda agar dapat memudahkan pelanggan menemukan toko Anda. Klik tombol LANJUT
Apabila Anda sudah yakin dengan semua kelengkapan informasi toko Anda, klik tombol YA


Selamat! Toko Anda telah berhasil didaftarkan dan Anda dapat langsung berjualan. Tonton video tutorial untuk cara meng-akses dan menggunakan website admin Anda (atau klik tab Panduan Website Admin di halaman ini). Selamat berjualan!


Jika ada push-notification di smartphone Anda mengenai pesanan Wakuliner, segera klik push-notification untuk membuka aplikasi Wakuliner Merchant Anda. Klik di NEW atau di area manapun di dalam kartu pesanan untuk melihat detil pesanan baru.


Klik TERIMA PESANAN dan segera siapkan pesanan pelanggan. Jika Anda harus menolak pesanan, mohon hubungi pelanggan sebelumnya, supaya pelanggan Anda tidak kecewa.


Kirim pesanan ke pelanggan Anda. Segera kunjungi agen JNE terdekat dan kirimkan pesanan ke pelanggan menggunakan tipe layanan yang pelanggan pilih.


Setelah Anda mengirimkan pesanan, tekan tombol Saya Sudah Mengirim Pesanan dan masukan nomer resi JNE, untuk memberitahukan kabar gembira kepada pelanggan, bahwa pesanan mereka sudah dalam perjalanan.


Setelah pelanggan sudah konfirmasi telah menerima pesanan, tombol Selesaikan Pesanan akan menyala. Anda harus klik tombol ini untuk memberikan rating / komentar terhadap pelanggan.


Setelah memberikan rating terhadap pelanggan, dana akan otomatis masuk ke rekening bank Anda yang terdaftar di Wakuliner. Untuk pertanyaan mengenai ini, silahkan menghubungi Call Center Wakuliner.







Login menggunakan alamat email dan password yang Anda gunakan waktu mendaftarkan Toko Anda di aplikasi. Gunakan Google Chrome / Firefox sebagai browser Anda. Jangan menggunakan Internet Explorer sebagai browser untuk membuka Wakuliner.



Toko Anda dapat memiliki satu tambahan akun kasir, yang juga dapat menerima pesanan pelanggan. Tetapi akun kasir tidak dapat melihat laporan keuangan toko Anda.

Kategori Menu adalah buku menu atau etalase toko Anda, yang ber-isi semua menu Anda. Pilih maksimal 4 kategori menu.

Jika toko anda tipe TOKO ONLINE, wilayah pengiriman Anda sesuai dengan layanan JNE / POS, sehingga Anda sama sekali tidak perlu kuatir.

Contoh: Jika Anda melayani seluruh kota Surabaya, setelah memilih Kota Surabaya, centang kotak dibawah nya yang bertuliskan "Semua Kode Pos dan Kelurahan".

Harus memasukan jam dalam format Waktu Indonesia Barat (WIB).





Iklan promosi akan ditampilkan di seluruh area pelayanan Anda, dengan gratis. Ukuran file promo Anda harus memiliki lebar/tinggi : 1360px/424px, dengan ukuran maksimal 2MB.
Jangan lupa untuk meng-infokan kepada kami jika Anda memasang promosi atau mempunyai diskon baru, karena Anda dapat kami tayangkan di social media Wakuliner.

Persyaratan Penting


1. Aplikasi Wakuliner Merchant ter-install di smartphone. Jika belum, download dari Play Store / App Store
2. Push-notification dan ringtone harus menyala (jika ada pesanan, push-notification dan ringtone Wakuliner akan berbunyi di smartphone)

Untuk pertanyaan, silahkan menghubungi Call Center Wakuliner di:
(021) 5421-5151
08111-738-777
techsupport@wakuliner.com
Senin - Minggu, jam 09:00 - 21:00 WIB

Bagi pemilik restoran atau pengusaha kuliner cepat saji lainnya, hubungi merchant@wakuliner.com untuk mendaftar.

Download Merchant App
Sekarang Juga!