Privacy Policy

1. Bergabung Menjadi pengguna Wakuliner
1.1. Anda wajib memberikan informasi di bawah ini untuk dapat bergabung:
- Nama asli (bukan alias ataupun nama fiktif)
- Alamat surat elektronik (email)
- Alamat pengiriman (rumah, apartment, atau kantor)
- Nomor telpon pribadi yang dapat dihubungi
- Tanggal lahir
- Jenis kelamin
1.2. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata kunci (password) yang digunakan untuk mengakses akun Wakuliner. Bila tidak ada pemberitahuan dari anda, Kami akan beranggapan bahwa setiap orang yang menggunakan akun anda telah memperoleh izin dari anda.
1.3. Kami berhak melakukan verifikasi terhadap informasi yang anda berikan. Kami berhak pula untuk membatasi penggunaan aplikasi hingga proses verifikasi selesai.
1.4. Dengan menggunakan layanan atau aplikasi Wakuliner, berarti Anda setuju bahwa Wakuliner dapat menggunakan (i) semua data pribadi Anda yang Anda berikan kepada kami dan (ii) informasi dan data yang kami dapatkan dari semua aktivitas Anda dan penggunaan pelayanan kami.
1.5. Dengan menggunakan layanan atau aplikasi Wakuliner, berarti Anda setuju untuk menerima penawaran atau promosi dari Wakuliner melalui notifikasi di dalam aplikasi atau kontak informasi Anda yang Anda berikan kepada kami.

2. Kemanan, Kenyamanan, dan Privasi
2.1. Kami di Wakuliner menjaga privasi Anda dan semua data konsumen dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet. Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.
2.2. Beberapa bagian dari aplikasi kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.
2.3. Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami di bagian Setting akun Anda.
2.4. Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit / kartu debit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit / debit".
2.5. Wakuliner tidak akan bertanggung jawab atas kejadian atau situasi yang berada diluar kendali Wakuliner, seperti kualitas dan produk hasil merchant, pelayanan, pengantaran, dan persiapan makanan merchant, dan pelanggaran hukum dan peraturan yang dilakukan oleh merchant. Anda dan merchant dengan ini melepaskan Wakuliner dari segala tuntutan dan/atau gugatan ganti rugi yang dapat timbul di kemudian hari yang disebabkan oleh hal-hal tersebut.
2.6. Wakuliner tidak menjamin kesempurnaan dalam penggunaan Aplikasi ini. Wakuliner akan berusaha semaksimal dan sebaik mungkin untuk menyelesaikan semua masalah yang disebabkan oleh Aplikasi dan akan menyediakan Customer Service untuk merchant dan konsumen dalam mengatasi masalah Aplikasi.
2.7. Aplikasi ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami. Server kami memiliki backup dan disaster recovery plan.
2.8. Wakuliner akan mengirimkan kode verifikasi via SMS ke nomer HP terdaftar Anda, pada saat Anda register / mendaftar awal atau saat melakukan perubahan terhadap nomer telepon Anda. Penggunaan kode verifikasi dan SMS hanya dipergunakan untuk tujuan di pasal 2.8 ini saja.


3. Penggunaan Data di Aplikasi dan Website
3.1. Dengan menggunakan layanan atau aplikasi Wakuliner, Anda telah setuju bahwa Anda tidak diperkenankan atau dilarang untuk menyalin atau meng-kopi konten dari aplikasi maupun website; seperti logo, gambar design, foto promosi, foto produk, foto merchant, foto makanan; tanpa persetujuan tertulis dari Wakuliner. Penyalinan atau peng-kopian konten atau isi yang ada di aplikasi maupun website Wauliner akan ditindak secara hukum.


Silahkan hubungi kami di 021-54215151 atau info@wakuliner.com jika ada masalah atau pertanyaan.
Hari dan jam operasional customer service kami adalah Senin sampai Minggu, pukul 09.00 sampai 21.00 WIB (Waktu Indonesia Barat).